Amennyiben a terméket vissza szeretné küldeni, mert a termék színe vagy mérete nem felel meg , ezt 15 napig megteheti. Ennek postaköltsége a megrendelőt terheli.
A visszaküldött termék helyett a visszaérkezéstől számítva legkésőbb 30 napon belül küldjük egyeztetés után a csere terméket. Abban az esetben térítjük vissza termék árát, ha a mi hibánkból nem jó méretű vagy színű, esetleg hibás terméket küldtünk.
Ha a mérettáblázatot a kliens nem jól értelmezi és ez okból, nem a megfelelő méretű terméket rendeli az árát nem áll módunkban visszafizetni, mert ezek egyedi termékek, esetenként személyre szabjuk, igazítjuk a megrendelőhöz. A mérettáblázatban feltüntetett méretek a kabátok méretét jelzik NEM a test méretét. A saját testünk fix mérete és a táblázatban található értékek között ajánlatos 10 cm diferencia legyen.
Kérjük tartsa meg a visszaküldött termékről a feltevő nyugtát, mert ha a csomag elveszik a postán vagy meghibásodik szállítás közben, az árát nem áll módunkban visszautalni. A terméket csak abban az esetben cseréljük vissza ha az nem volt használva és nincs megrongálva. A csere során felmerülő árkülönbség és a postai költség a megrendelőt terheli.
